Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Boutique ZDV

Dernière mise à jour : 16 avril 2026

Introduction

SD FRIGOTHERM (ci-après « Boutique ZDV ») exploite la boutique en ligne accessible à l'adresse https://zdv-ziridavacosmetique.com, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de fournir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »).

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées. En cas de contradiction entre les Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des informations personnelles.

Informations personnelles collectées

Les informations personnelles collectées ou traitées incluent :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail
  • Informations financières : informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement
  • Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres
  • Informations de transaction : articles consultés, placés dans le panier, achetés, retournés ou annulés, ainsi que transactions passées
  • Communications : informations incluses dans vos échanges avec notre service client
  • Informations sur l'appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques
  • Informations d'utilisation : interaction avec les Services

Sources des informations personnelles

  • Directement auprès de vous (création de compte, commandes, communications)
  • Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires)
  • Auprès de nos prestataires de services et partenaires

Utilisation des informations personnelles

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes, paiements, expéditions, retours et échanges
  • Créer et gérer votre compte client
  • Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles (avec votre consentement)
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude
  • Répondre à vos demandes et assurer le service client
  • Respecter nos obligations légales

Divulgation des informations personnelles

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify : hébergeur et prestataire technique de la boutique
  • Prestataires de services : traitement des paiements, expédition, analyses, service client, stockage cloud
  • Partenaires commerciaux : dans le cadre de nos activités
  • Autorités compétentes : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada. Shopify collecte et traite certaines informations personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services. Pour en savoir plus : https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, à la mesure d'audience, à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à des fins marketing, sous réserve de votre consentement.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Aucune information personnelle concernant des enfants n'est collectée sciemment.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données. Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. La durée de conservation dépend de la finalité du traitement et des obligations légales applicables.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : zdv.butique@gmail.com

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment au Canada (Shopify). Ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente : 🇫🇷 CNIL : https://www.cnil.fr

Modifications de la politique

La présente Politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

Contact

SD FRIGOTHERM — Boutique ZDV 5 Allée de Gascogne, 91800 Brunoy, France 📞 0633724579 ✉️ zdv.butique@gmail.com 🌐 https://zdv-ziridavacosmetique.com